Vous savez maintenant qui a lu votre proposition / plaquette, combien de fois, quels onglets, combien de temps, etc.
Nous allons maintenant décortiquer les documents consultés.

Proposition : Pages lues dans les documents.

Cette section détaille le schéma de lecture de vos prospects sur chaque document.
Il s’agit des pages lues dans vos documents présents sur votre proposition.
Pour chaque document vous aurez une rubrique nommée “Proposition” vous détaillant sa consultation.

Si vous avez fait une table des matières : Vous saurez, très précisément, ce qui a été lu ou pas.

Par défaut, une table des matières automatique est créée dès que vous chargez un document sur Tilkee.
En gros, nous ajoutons un tracker dans chacune des pages pour pouvoir vous dire quelles sont les pages qui ont été consultées dans un document.
Par défaut, les trackers s’appellent : Page 1, Page 2, Page 3 etc.

TBM
 
Dans cet exemple, la table des matières à été renommée et personnalisée. Il y a un tracker par page sauf sur les 2 deux derniers titres “Statistiques” et “Qualification” qui sont des groupes de pages.
Le pourcentage de lecture donnée est relatif au nombre de page.
Si j’ai un tracker sur une page et que cette page est lue, Tilkee affiche 100%.
Si j’ai un tracker pour un groupe de pages, et que toutes ces pages sont lues, Tilkee affiche 100%.
Si j’ai un tracker pour un groupe de pages et que seules la moitié de ces pages sont lues, Tilkee affiche 50%.

 
Si vous n’avez pas fait de table des matières : Vous obtiendrez un pourcentage de lecture du document pour chaque page ou groupe de page.

STBM (1)
 
Cet exemple illustre un cas d’un document chargé sans table des matières. Tilkee donne un pourcentage de lecture du document mais sans préciser quels sont les parties lues précisément.

 
Fichiers : Documents téléchargés.

Tous les documents que vous hébergez sur Tilkee sont téléchargeables par vos prospects (hormis vidéos, photos, références et slides créés dans Tilkee).
La section “fichiers” vous renseigne sur les téléchargements d’un document spécifique ou si tout le dossier a été téléchargé.

Un téléchargement peut avoir plusieurs significations :

– Votre proposition est trop longue et votre prospect a eu besoin de la télécharger pour la consulter plus en détail. Attention, statistiquement, ce n’est pas toujours une très bonne nouvelle de voir sa proposition être téléchargée après une lecture de moins de 2 min.
– Votre prospect n’est pas à l’aise avec la lecture sur ordinateur. Il préfère donc la télécharger.
– Votre proposition intéresse votre prospect mais a besoin de l’imprimer pour la signer ou la transmettre. Si votre prospect a lu plusieurs documents et qu’il a passé plus de 2 minutes sur votre proposition, c’est plutôt bon signe

Téléchargement
 
Cet exemple montre qu’aucun document n’a été téléchargé individuellement mais que tout le dossier a été téléchargé d’un coup.

Vous êtes maintenant à même de décrypter les statistiques de Tilkee et de comprendre l’intérêt de vos prospects pour vos propositions / plaquettes.
Armés de tous ces éléments, vous pouvez relancer sereinement.